Имя: Лилия
здравствуйте, меня зовут Лиля и мне 23, дело вот в чем: я работаю продавцом, моя сменщица с которой я работала долгое время.ушла в декрет и на ее место я сама привела другую женщину(она мать моего хорошего друга).объяснила ей суть работы.все показал.взяла я ее только на время,примерно на год,а потом вернется моя подруга после декрета.так вот,первую смену она отработала так себе,много проблем мне создала,но я ничего не сказала хозяевам.в итоге она получила приличную зарплату(все недосдачи я взяла на себя).потом она вышла еще в смену и там я уже не стала брать ее товар который она испортила и у нее вышла недостача.теперь она меня винит во всех смертных грехах,оскорбила меня как только можно,я виновата в ее проблемах,я не правильно считала ревизию и т.д.вообщем она на меня нажаловалась кому только можно и подорвала доверие моих хозяев.я не знаю что делать.позвонила к подруге и попросила ее выйти на неделю,чтобы избавится от этой недовольной особы,сказала хозяйке,на что она мне ответила:что так не красиво брать человека на пару месяцев,а потом выгонять.я не могу сказать ей всю правду как есть,что покупатели жалуются,что она меня подставляет,ставит цены выше чем нужно.помогите советом,как правильно решить данную ситуацию.я знаю что это не правильно ее убирать,но и работать с ней я не могу,еще и с другом поругалась из за нее(конечно же он на ее стороне).
Один ответ на "Не знаю как избавится от сменщицы"
Здравствуйте, Лилия! Конечно, ситуация очень неприятная — вы оказали этой даме услугу, а она не только не отблагодарила вас, да еще и создала вам уйму проблем. Мой вам совет будет состоять из двух правил:
Правило №1. Дружба и бизнес — отдельно. Дружба — это личные отношения, а деньги всегда разъединяют людей. На работе вы несете материальную ответственность за свои действия. Если вы берете в напарники подругу/мать друга/сестру/племянницу/и т.п., то начинается канитель — вы начинаете им уступать, прощать, брать их ответственность на себя, они расслабляются. Причем, они на самом-то деле могут быть не такими уж и плохими людьми. Но когда человек только начинает работать, он сталкивается с миллионом проблем и делает миллиард ошибок. Вы его прощаете, как «своего человечка», а он даже не замечает, где прокололся, и продолжает косячить дальше, проваливая вам всю работу. Поэтому и существует Правило №1, значительно облегчая жизнь всем.
Правило №2. Отвечать только за свою работу. Вы не должны вешать на себя косяки напарницы. Ваша ошибка только в том, что вы, по молодости, неопытности да доброте душевной, помогли устроиться на работу матери своего друга (нарушив Правило №1). Если не хотите потерять эту работу, поговорите с хозяйкой начистоту. Расскажите ей всё, как есть (не теряйтесь, вам не стоит выгораживать человека, оболгавшего вас со всех сторон), извинитесь за свою ошибку в этом человеке и за то, что боялись сказать всю правду с самого начала. Хозяйку не интересуют ваши разборки (постарайтесь быть максимально спокойной и хладнокровной); ей важно лишь, чтобы ее продавцы приносили ей хорошую прибыль. Если она реально увидит (постарайтесь привести доказательства), что напарница испортила товар, завысила цены, что на нее жалуются покупатели, то она уволит ее. А «хорошего друга», который на ее стороне, вы уже потеряли, так что если работа для вас важна, то боритесь за нее и ничего не бойтесь. С этой женщиной, если еще придется разговаривать, постарайтесь держаться на дистанции. Ничего личного, не надо с ней ругаться. Есть такой термин — не выдержала испытательного срока, и до свидания, без обид.