Имя: Александра
В последнее время я постоянно чувствую себя в состоянии угнетённости и безысходности. Я работаю на телефоне. В абонентской службе одной крупной сотовой компании. После последнего нервного срыва мой руководитель пол часа меня успокаивал и отговаривал увольняться, мотивирую это тем, что я ценный сотрудник с хорошими показателями и меня скоро переведут на другую должность.
На следующий день я заболела. Домой в тот день пришла в истерике. Рыдала и не могла остановиться. Я часто ловлю себя на мысли, что давно бы уволилась если бы не долги. А долги то, по сути, не у меня, а у родителей. Я живу с родителями, хотя мне уже 22 года. Мне просто бесит тот факт, что какой-то внутренний стержень не позволяет мне послать всё к черту, плюнуть на все эти финансовые трудности и спокойно искать новую работу.
И ведь я, по сути, люблю компанию в которой работаю У нас отличный коллектив. Начальство прекрасное. Но любой неуравновешенный, глупый абонент доводит меня до слёз. В день, в среднем я могу принять в районе 200 звонков.
Я думала, что пока буду на больничном, успокоюсь приведу нервы в порядок и выйду на работу спокойно. Подожду пока переведут на обещанную должность(где уже не нужно будет принимать звонки). Но на деле я расклеилась ещё больше.
Мама постоянно делает вид, что ничего не происходит. Она пытается пичкать меня какими-то таблетками, которые ей понасоветовали знакомые( типа грандаксин, фенозепам). Я почитала и как поняла, такие препараты ни в коем случае нельзя употреблять без одобрения врача. Но она искренне верит, что мне помогут таблетки. Я пила некоторое время, но эффекта никакого. У меня ощущение, что они только усугубили положение.
Сейчас я нахожусь в состоянии постоянной нервной депрессии. Меня может вывести из себя любая мелочь. Я начала задумываться о самоубийстве, но пойти на это не хватает смелости...ведь нужно выплачивать чертовы долги, в которые моя мать залезли по своей бабской тупости.
Я чувствую себя ужасно одиноко. Разговоры с друзьями не помогают, хоть они и стараются меня поддержать. Разговоры вообще не помогают и я плохо соображаю, зачем вообще пишу это здесь.
такое чувство, что надо мной нависло тёмное облако, которое, которое я не знаю как убрать. Как всё преодолеть и где найти хоть крупицу счастья и смысла, дабы жить полноценной жизнью, а не волочить бесцельное существование.
4 ответа на "Чувствую себя в состоянии угнетённости и безысходности"
Во первых, зачем увольняться не найдя работы? Во вторых, зачем кончать жизнь самоубийством, если долги не ваши? Либо у Вас каша в голове, либо Вы что-то не договариваете.
Могу Вам посоветовать только одно. Смените свой настрой при разговоре по телефону. Такие разговоры можно использовать, чтобы научиться разбираться в людях. По интонации и по построению фразы можно залезть в голову. Ну, а если кто-то говорит не так, то можно сказать, я Вас не слышу, я Вас не слышу, и так до тех пор пока с Вами не начнут говорить нормально.
Займитесь психологией. Учитесь разбираться в людях. Наблюдайте за собой, родственниками, друзьями, посторонними. Анализируйте их слова, мимику, жесты. Старайтесь проникнуть в их мысли. Прочтите Моруа «Письма к незнакомке», Карнеги.
Попробуйте слушать записи музыкальных мелодий, синхронных ритмам мозга. Попробуйте записи Дельта- и Тета-ритмов. Но может быть Вам нужны Альфа- и Бета-ритмы. Здесь нужно попробовать и поэкспериментировать.(Записи ритмов можно найти на YouTube). Правильно подобранные ритмы структурируют мозги. Их можно запускать на целую ночь.
Здравствуйте, Александра!
А почему долги родителей выплачиваете Вы? Они сами недостаточно зарабатывают?
Есть ли у Вас молодой человек? Подумайте какие радости в жизни Вы можете себе устроить даже не имея финансов? Например, любовь и взаимоотношения — это бесплатно:) Прогулки по парку, спорт на свежем воздухе. Есть сайты, где публикуются бесплатные развлечения. Если у Вас нет возможности отказаться от выплаты долгов, то посмотрите на это по-другому. Не как на серое облако, а как на улучшение кармы Вашей, например. Как на великое действие- всё-таки спасаете родителей своих от долгов — это величайший акт любви. Просто Вам, как человеку молодому, обязательно нужны радости жизни, радости открытия мира, а они Ва сейчас кажутся недоступными из-за финансов, но это не так. Если сам профиль работы не нравится, то удача уже Вам улыбнулась — вам обещали место, где будет другой профиль работы в любимой Вами компании — это большой подарок в наши дни, где масса людей вообще без работы и без средств к существованию. Ищите, чем сможете порадовать себя без финансовых вложений.
Здравствуйте Александра. Описанное Вами наталкивает на мысль, что вступив во взрослую жизнь, Вы не решили главного жизненного вопроса: зачем я живу? Вы прекрасно знаете зачем Вам нужно работать — чтобы кормить себя и оплачивать долги родителей. Вы прекрасно знаете, что вы должны делать на своём рабочем месте, о чём и как разговаривать с клиентами — по этому у Вас получается хорошо работать. Представьте себе, что к Вам посадили нового сотрудника с улицы. Объяснили как нажимать на кнопки, но не объяснили о чём он должен разговаривать с клиентом и вообще умолчали о том, в чём суть его работы. Интересно было бы посмотреть — правда? На этот цирк, наверное, все сбежались бы. Наша жизнь гораздо сложнее и ответственнее любой работы. И мы идём по ней совершенно не понимая элементарных вещей. Зачем живёт человек? Каков смысл его жизни? Именно от ответов на эти вопросы зависит наше мировоззрение. То, как мы смотрим на мир, на себя, на окружающих, как мы воспринимаем происходящее с нами и вокруг нас. Это является жизненным фундаментом, твердыней в океане житейской суеты. Единственным мировоззрением дающим чёткие и обоснованные ответы на любые жизненные вопросы является православие. Если сочтёте это заслуживающим внимания, то рекомендую посетить официальный сайт профессора Московской Духовной Академии Осипова А. И. и посмотрите видеолекции на интересующие вопросы.
Если попытаться кратко сформулировать взгляд православия на Вашу проблему общения с «неуравновешенными, глупыми абонентами», то можно сказать следующее. Православие совершенно уверенно заявляет, что мы все духовно (не душевно, а именно духовно) больны, поражены различными страстями. Представьте, что мы с вами все находимся в одной большой больнице. Каково будет наше отношение к людям с тяжёлыми формами заболеваний, с тяжёлыми увечьями, травмами? Если мы видим, что мы и сами больны тем же самым — мы будем им сочувствовать. Если незрячий будет небрежно ощупывать Вас, пытаясь понять обстановку вокруг, Вы не вспылите, а с сочувствием отнесётесь к его болезни. Так же нужно относиться и к «неуравновешенным, глупым абонентам».
Любовь и доброжелательность по отношению ко всем — есть нормальное состояние человеческой души. Когда мы впускаем себе в сердце гордость, тщеславие, высокомерие, ненависть, предвзятость — мы наносим своей душе тяжелейшие увечья, и глубоко от этого страдаем. Становимся несчастными. Гоните эти страсти от себя. Как? Об этом рассказывает православие. Будьте добрее. Желаю Вам терпения и удачи.
Саша, постарайся правильно понять что такое происходит во время твоей работы. Разговор — это энергетически одно из самых затратных мероприятий, и когда ты работаешь с этим надо соблюдать гигиену и меры предосторожности. Создай барьер между собой и клиентом — он ругается не на тебя а на компанию, научись направлять его в нужное русло незаметно, если он орёт и не в адеквате, значит он не понимает что происходит, и часто его можно аккуратно перенаправить — слушай то что он говорит и воспринимай как условие задачи — крик, сама проблема, голос — всё это части задачи которую надо решить, проблема может быть надуманной, человеку на том конце провода нужно просто сорвать на ком то агрессию, понимай его тоже, он не виноват, он больной человек, не принимай лично на себя тоже — не сталкивайся в лобовую, применяй разные способы, например можно как бы стать на сторону клиента, сказать что то типа «вы совершенно правы, сейчас попробуем решить вашу проблему», или «искренне» удивится что что то не работает, мол «вот это да, как хорошо что вы нам это сообщили, сейчас попрошу начальство начислить вам вознаграждение», ну как то старайся разрядить ситуацию, в то же время не нарушая инструкций, в-общем, играй, нет смысла серьёзно это все воспринимать, в конце концов это всего лишь телефон, но действовать следует в рамках требований к качеству обслуживания — такие правила в игре, это и есть профессионализм.
У тебя редкая ситуация когда тебе нравится компания, коллектив и начальство, тебя ценят и вроде даже повышение обещают, так что нет повода для нервов, таблетки пить не надо, тем более если специалист не прописал, тем более такие как феназепам. На мать сильно не злись, в этой жизни все дураки, одни больше другие меньше, то что ты её долги отдаёшь делает тебе честь, если этим не будешь кичится и пенять ей на это, то тебе этот опыт пойдёт в плюс дальше по жизни. От Вселенной. В то же время помни — ты её долги отдавать не обязана, и лекарства пить тоже которыми она тебя пичкает. Она конечно мать, но не Господь Бог, такой же человек как все — может ошибаться. Вообще все ошибаются, нет толку винить кого то за это, проблем это не решит. Не совсем понятно чьи всё же долги — её или ваши с родителями общие, если они не твои и не на тебя оформлены, то вообще расслабься — ты не обязана их выплачивать, можешь в любой момент выйти замуж за миллионера и уехать на карибские острова кататься на яхтах, это конечно не хорошо по отношению к родителям, но согласно природе если и есть какая то у тебя перед ними обязанность, за то что тебя родили и вырастили — это продолжить род, то есть родить своих детей и их вырастить, а не их долги отдавать. Жестоко конечно, но если они набрали кредитов, то сами виноваты, и должны разобраться, всё таки они взрослые люди тоже не дети беспомощные. Только не спеши с ними это обсуждать, вообще конфликтные темы лучше с близкими людьми вообще не поднимать, если не уверена что это принесёт 100% пользу.
Если долги на тебе — тут сложнее конечно, но тоже поправимо, изучи вопрос, судя по тому что пишут в интернетах более чем 50% твоей зарплаты они не имеют права забирать, имущества у тебя же врядли очень много чтобы даже заморачаваться с передачей его кому то в дар, как советуют, так что не так всё страшно — жить на голодном пайке в миллион раз лучше чем вообще не жить, инфа 158%.
Вообще главное правильно расставлять приоритеты — твоя жизнь и здоровье на первом месте, жизнь за долги у тебя не заберут, сейчас не 90-е, а здоровье зависит в первую очередь от покоя внутри, не давай никому и ничему его нарушать. Вот Кино посмотри, успокойся. kinopoisk.ru/film/487514/ Спи спокойно, ешь, работай, отдыхай, ни думай ни о чём, что тебя заставляет волноваться. Удачи. ).